配送與宅配須知
本店甜點皆為手工製作，並採冷凍宅配方式出貨，配合黑貓宅急便配送。
▸ 出貨安排
依指定到貨日期，於前一日完成出貨。
實際配送時間仍以物流作業為準，恕無法保證精準時段。
部分地區無提供隔日到貨服務，請點擊 黑貓服務地區連結 確認後下訂。
▸ 訂購時間
官網訂購需於指定到貨日前 3 日完成。
如有臨時需求，歡迎私訊詢問現貨與是否可安排出貨。
▸ 製作與保存
部分品項將於出貨前 1–2 日完成製作，並經冷凍定型後寄出，以維持甜點穩定性與運送品質。
商品請依保存指示退冰後享用。
▸ 配送方式
本店代叫黑貓冷凍宅急便配送。
雙北地區可視需求改為當日配送 Lalamove，以降低運送風險。
可自行叫貨取件，或由店家代叫 Lalamove快遞配送。
▸ 運費說明
冷凍宅配運費為 NT$190。
單筆消費滿 NT$2000 可享免運優惠。
快遞配送滿 NT$2000 可折抵 NT$190 運費，超過部分需補差額。
▸ 配送風險說明
甜點於冷凍宅配過程中，仍可能因運送產生位移、邊角碰撞、裝飾受影響等情形。
本店已盡力完善包裝與保護措施，惟物流運送過程存在不可控因素，無法完全避免。
下單即代表已理解並同意上述配送風險。
如對蛋糕外觀完整度有較高要求，建議優先選擇門市自取。
▸ 責任範圍
本店提供甜點製作與出貨包裝服務，物流配送由第三方單位執行。
配送過程中可能發生之碰撞或外觀損傷，屬於物流風險範圍，恕不提供退換貨或相關賠償。
▸ 到貨時間與延遲
宅配配送時間為預估時段，實際到貨仍以物流安排為準。
配送過程可能因物流量、天候或交通因素發生延遲。
如為慶祝用途，建議提前安排收貨時間，以避免影響使用時程。
▸ 特殊情況
如遇天候或不可抗力因素（如颱風、物流暫停服務等），配送可能延遲，恕不提供退費或補償。
配送常見問題
▸ 宅配可以指定時間嗎？
宅配可選擇「13:00 前」或「14:00–18:00」兩個時段，無法指定確切到貨時間。
實際送達時間仍以物流配送為準。
為因應黑貓宅急便週日公休政策，指定週一及週二到貨甜點，將於前一週的週六寄出。
▸ 宅配會延遲到貨嗎？
宅配配送時間為預估時段，實際到貨仍可能因物流量、天候或交通因素發生延遲。
如為慶祝或重要用途，建議提前安排收貨時間，以避免影響使用時程。
部分地區亦可能無法提供隔日到貨服務，請於下單前確認配送範圍。請點擊 黑貓服務地區連結
▸ 如果蛋糕在宅配過程中受損，可以補寄或退款嗎？
甜點於宅配運送過程中，可能因搬運或車程震動產生位移、邊角受損或裝飾掉落等情形。
本店已盡力完善包裝，但物流配送屬第三方服務，相關風險無法完全避免。
因此因配送造成之外觀損傷，恕不提供補寄、退貨或退款服務。
下單即視為同意並承擔宅配相關風險。
▸ 為什麼蛋糕需要冷凍配送？
為維持甜點品質與運送穩定性，所有宅配商品皆採冷凍配送。
▸ 如果遇到颱風或特殊狀況怎麼辦？
如遇天候或不可抗力因素（如颱風、物流暫停服務等），配送可能延遲。
此類情況恕不提供退費或補償，敬請見諒。
▸ 如果很在意蛋糕外觀完整度，有建議嗎？
如對蛋糕外觀完整度有較高要求，建議優先選擇門市自取。
可避免運送過程中可能產生的風險。
